平素より「タグショット／タグアルバム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、以下の事象が発生しております。
本事象の解消に向けて、ツールによるデータ更新および組織単位でのキャッシュ削除を順次実施いたします。

■ 発生している事象
・タグアルバム写真・動画一覧画面およびタグマスター画面において、エラーが表示されタグ情報が取得できない。
・タグショットアプリでログイン後、カメラ画面へ遷移できない（「カメラ画面へ」ボタンが非活性になる）。

■ 対象組織
2024年までに作成された組織

■ 実施予定
2025年8月20日（水）16:00～
※上記時刻より順次対応を進めます。

■ お客さまへのお願い
順次対応を行っておりますが、対象画面にて事象が確認され、かつ至急解消が必要な場合には、下記サポート窓口までご連絡ください。

・お問い合わせフォーム：
　https://direct4b.com/ja/contact/inquiry_form.html

お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、安定したサービス提供に努めてまいります。