平素はタグショット/タグアルバムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、タグアルバムにて一部の撮影した画像が正しくアップロード・表示されない事象が発生しております。
本事象につきましては、現在原因の特定および暫定対応を進めております。
■ 発生している事象
・タグアルバム上で画像サムネイルが表示されない
・サムネイルをクリックしても詳細が開けない
・帳票出力時のプレビュー画面に画像が表示されない
■ 対象となるデータ
・一部の黒板付き画像にて発生
■ お客さまへのお願い
該当の事象を確認された場合は、対象となるデータのURLを以下の方法で取得のうえ、
L is Bサポート窓口までご連絡ください。弊社にて復旧の可否を確認のうえ、個別に対応いたします。
・URL取得手順：
タグアルバム画面上で対象の画像を選択して右クリック→「共有リンクをコピー」→ブラウザでコピーしたリンク先にアクセス→アドレスバー上のURLをコピー
・お問い合わせフォーム：
https://direct4b.com/ja/contact/inquiry_form.html
■ 今後の対応
本事象の暫定対策として、アップロードに失敗した場合にエラー表示を行う対応を加えたアプリバージョン「1.12.1」のリリースを予定しております。
リリース日が確定次第、改めてご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
引き続き、早期解消に向けて対応を進めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。