平素はタグショット/タグアルバムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のユーザーにおいて、タグショットアプリで撮影後に
「送信準備中」表示のままアップロードが完了しない事象が発生しております。
本事象につきましては、 iOS／Androidアプリの修正対応を進めております。
■ 発生している事象
１．アップロードの再処理を行う際に、写真データを正しく取得できない不具合があり、
一度アップロードに失敗した写真データが再送信できない場合があります。
２．アプリバージョン ver. 1.7.0 ～ ver. 1.10.2の環境で、黒板付写真が送信完了していても、
タグアルバム側で写真のサムネイル表示もしくは拡大表示するとURLがリンク切れとなっている可能性があります。
■ 対象ユーザー
以下の両方に該当するユーザーが対象となります：
・タグショットアプリが ver. 1.11.0 未満である
・「送信準備中」のままアップロードが完了していない写真が存在する
■ お客さまへのお願い
・タグショットアプリ最新バージョン（ver. 1.11.0）へのアップデート・ご利用をお願いいたします。
・上記２．の事象が発生した場合、対象写真のURLを添えてLisBサポート窓口までお問い合わせください。
■ お問い合わせ
本件に関してご不明点がございましたら、L is Bサポート窓口までお問い合わせください。
お問い合わせフォーム：
https://direct4b.com/ja/contact/inquiry_form.html
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、事象の解決に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。