メンテナンス情報

【重要】3月1日(日)メンテナンスのお知らせ

平素より「タグショット/タグアルバム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、インフラ整備のため運用サーバーのメンテナンスを、下記の通り実施させていただきます。あらかじめご承知おきくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

■ メンテナンス時間
2026年3月1日(日)AM1:00 ~ 5:00(予定)

■ 影響範囲
該当時間帯はサービス停止状態(投稿等接続不可)および断続的につながりにくい状態になります。

■ 注意事項
タグショットアプリは、すでにログイン済みの場合、オフラインモードで撮影は可能です。
タグアルバムのBox転送は実行されますが、メンテナンス時間中に撮影し未アップロードの写真がある場合、次回ジョブ実行時に転送されます。

対象サービスならびに上記の詳細につきましては、以下の新しいステータスサイトもあわせてご参照ください。

▼ L is B Status
https://status.l-is-b.com

ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、サービスの安定稼働のため、ご理解のほどよろしくお願いします。

引き続きタグショット/タグアルバムをよろしくお願いいたします。

アップデート情報

バージョンアップのお知らせ

平素より「タグショット/タグアルバム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび以下変更と不具合修正のバージョンアップを行いました。

[タグショット]
○アプリの安定稼働および機能強化に伴い、本バージョンより動作環境を以下の通り変更いたしました。

■ 必須環境(配信対象):Android 12.0 以上
※Android 12未満の端末では、本バージョンのインストールおよびアップデートはできません。
※なお、Android 12未満の端末では、既存バージョン(v1.14.2まで)を引き続きご利用いただけますが、今後の動作保証およびサポート対象外となります。

■ 推奨環境:2024年以降に発売された端末 かつ Android 14.0 以上
※推奨環境外でも動作しますが、端末スペックに依存するため動作・品質に差が生じる場合があります。ご利用の端末がAndroid 12未満の場合は、OSのアップデートまたは端末の切り替えをご検討ください。

○不具合修正

[タグアルバム]
○不具合修正

機能詳細:
https://updates.direct4b.app/tsta/1.15.0

ヘルプ・マニュアル:
https://tagshot.help.direct4b.app/

この機会にタグショット/タグアルバムのご利用ご検討・アプリをアップデートいただきますようお願いいたします。

【アプリダウンロード】
iOS版 ver. 1.15.0 →[App Store]
Android版 ver. 1.15.0 → [Google Play]

引き続きタグショット/タグアルバムをよろしくお願いいたします。

その他お知らせ

新ステータスサイト公開のお知らせ

平素より「タグショット/タグアルバム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「タグショット/タグアルバム」を含む
弊社サービスの稼働状況や障害情報をわかりやすくご確認いただけるよう、
新たなステータスサイトを公開いたしました。

▼ L is B Status
https://status.l-is-b.com/

各サービスの稼働状況に加え、障害発生時の情報やメンテナンス情報は、
上記の新しいステータスサイトへ掲載を移行いたします。

なお、本ページでは、引き続きアップデート情報や各種お知らせを配信いたします。
状況確認の際には、あわせて両サイトをご確認いただけますと幸いです。

今後とも「タグショット/タグアルバム」をよろしくお願いいたします。

その他お知らせ

年末年始休業のお知らせ

平素より「タグショット/タグアルバム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社では、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

年末年始休業期間
2025年12月27日(土)〜 2026年1月4日(日)

また、各種サービスのサポート窓口の年末年始における営業時間につきまして、
下記の通りお知らせいたします。

サポート窓口の年末年始営業時間
【最終営業日】2025年12月26日(金)17:00 最終受付
【営業開始日】2026年1月5日(月)10:00 より

サービス一覧紹介ページ
https://l-is-b.com/ja/service/

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月5日(月)以降、
順次ご対応させていただきます。

本年中は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございました。
来年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

サポート情報

【サポート終了】Android 12.0未満の端末をご利用のお客さまへ

※ Android 12.0未満の端末をご利用のお客さまへ、重要なお知らせです ※

平素より「タグショット/タグアルバム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「タグショット」の安定稼働および機能強化を図るにあたり、旧OSバージョンでの動作を継続して保証することが難しくなったため、下記の通りサポートを終了させていただきます。

■ サポート終了対象のOSバージョン
Android 11.x 以前(Android 12.0未満)

■ 引き続きサポート対象のOSバージョン
Android 12.0 以上

■ サポート終了日時
2025年12月22日(月)18:00

■ サポート終了後のご利用について
サポート終了対象のOSを搭載した端末では、新しいバージョンの「タグショット」をインストールできない場合や、正常に動作しない可能性がございます。
また、サポート終了対象OSに関するお問い合わせ対応および動作保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お手数をおかけいたしますが、OSのバージョンアップまたは端末の切り替えをご検討いただけますようお願いいたします。
ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げるとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも「タグショット/タグアルバム」をどうぞよろしくお願いいたします。

アップデート情報

バージョンアップのお知らせ

平素より「タグショット/タグアルバム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび機能追加と不具合修正のバージョンアップを行いました。

[タグショット]
○タップフォーカス機能を搭載しました
○不具合修正

[タグアルバム]
○不具合修正

機能詳細:
https://updates.direct4b.app/tsta/1.14.1

ヘルプ・マニュアル:
https://tagshot.help.direct4b.app/

この機会にタグショット/タグアルバムのご利用ご検討・アプリをアップデートいただきますようお願いいたします。

【アプリダウンロード】
iOS版 ver. 1.14.1 →[App Store]
Android版 ver. 1.14.1 → [Google Play]

引き続きタグショット/タグアルバムをよろしくお願いいたします。

アップデート情報

バージョンアップのお知らせ

平素より「タグショット/タグアルバム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび機能追加と不具合修正のバージョンアップを行いました。

[タグショット/タグアルバム共通]
○黒板や帳票の日付表示を西暦形式に変更しました

[タグショット]
○オフラインモードをトグルスイッチで設定できるようになりました
○黒板の文字サイズを「標準・大・特大」に変更しました
○そのほか不具合修正

[タグアルバム]
○タグマスター管理画面でサブタグの総数を確認できるようになりました
○そのほか不具合修正

機能詳細:
https://updates.direct4b.app/tsta/1.14.0

ヘルプ・マニュアル:
https://tagshot.help.direct4b.app/

この機会にタグショット/タグアルバムのご利用ご検討・アプリをアップデートいただきますようお願いいたします。

【アプリダウンロード】
iOS版 ver. 1.14.0 →[App Store]
Android版 ver. 1.14.0 → [Google Play]

引き続きタグショット/タグアルバムをよろしくお願いいたします。

メンテナンス情報

【重要|タグアルバム】インポート機能の一時停止について

平素は「タグショット/タグアルバム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、タグアルバムのインポート機能につきまして調整事項が発生したため、当該事項が解消されるまで予防措置としてインポート機能を一時停止いたしました。

■ 対象機能
タグアルバムのインポート(組織間を含むすべてのインポート操作)

■ 提供状況
インポート:停止中
エクスポート/閲覧:通常どおり提供

■ 実施日時
2025年9月17日(水)13:00~

お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、安定したサービス提供に努めてまいります。

メンテナンス情報

【重要】臨時メンテナンスのお知らせ

平素より「タグショット/タグアルバム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日ご案内しておりました「タグ情報が取得できない事象」について、修正対応のため臨時メンテナンスを実施いたします。このメンテナンス完了後は、タグアルバムでのタグ情報が取得できない事象が解消されます。タグ情報が取得できない事象の詳細は以下記事をご参照ください。

【重要】タグ情報が取得できない事象について

■メンテナンス日時

2025年8月23日(土)21:00~24:00(予定)
※上記時間内に順次修正を実施します。1組織あたりの作業は数分~数十分で完了します。

■お客様へのお願い

該当時間帯はタグアルバム上でタグマスター管理画面での更新操作はお控えいただきますようお願い申し上げます。

本件に関しましてご不明点がありましたら以下よりお問い合わせくださいませ。

お問い合わせフォーム:
https://direct4b.com/ja/contact/inquiry_form.html

引き続きタグショット/タグアルバムをよろしくお願いいたします。

不具合情報

【重要】タグ情報が取得できない事象について

平素より「タグショット/タグアルバム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、以下の事象が発生しております。
本事象の解消に向けて、ツールによるデータ更新および組織単位でのキャッシュ削除を順次実施いたします。

■ 発生している事象
・タグアルバム写真・動画一覧画面およびタグマスター画面において、エラーが表示されタグ情報が取得できない。
・タグショットアプリでログイン後、カメラ画面へ遷移できない(「カメラ画面へ」ボタンが非活性になる)。

■ 対象組織
2024年までに作成された組織

■ 実施予定
2025年8月20日(水)16:00~
※上記時刻より順次対応を進めます。

■ お客さまへのお願い
順次対応を行っておりますが、対象画面にて事象が確認され、かつ至急解消が必要な場合には、下記サポート窓口までご連絡ください。

・お問い合わせフォーム:
 https://direct4b.com/ja/contact/inquiry_form.html

お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、安定したサービス提供に努めてまいります。